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Wenn die Ziele gesetzt
und die Botschaften definiert sind, wird die Auswahl der richtigen
Adressaten im Markt zum Kriterium für den Erfolg. Da die Finanzmärkte
ständig in Bewegung sind, kann man nicht jeden Kontakt a priori
kennen. Stattdessen wird die Marktinformation systematisch recherchiert
und aktualisiert. Übereinstimmend mit der vereinbarten Zielsetzung und nach objektiven
Kriterien werden gezielt Adressaten angesprochen, die ein „Mandat“
für die Beschäftigung mit dem Kunden haben.
Darauf wird ein Kontaktmanagement aufgebaut, das intern den Informationsfluss
regelt, für eine klare Aufgabenteilung sorgt und auf den optimalen
Einsatz der Managementzeit zielt. Die Außenwirkung besteht
vor allem in der fairen Behandlung der Marktteilnehmer.
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